Chính Sách Bảo Mật dagagg cho người chơi Việt Nam 21+

Dagagg (vận hành tại dagagg.net, sau đây gọi là "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ và minh bạch cách Dagagg thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, esports và Bingo trực tuyến trên nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên các nguyên tắc cốt lõi:

• Minh bạch: Chúng tôi nói rõ dữ liệu nào được thu thập và vì sao;
• Mục đích hạn chế: Dữ liệu chỉ được dùng đúng mục đích đã thông báo;
• Tối thiểu dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết;
• Bảo mật: Dữ liệu được bảo vệ bằng biện pháp kỹ thuật tiên tiến;
• Quyền người dùng: Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của chính mình.

Dagagg thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

2.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (phục vụ bảo mật và phát hiện gian lận);
• Lịch sử hoạt động: Trang đã xem, thao tác trong ứng dụng, thời gian sử dụng;
• Cookie và công nghệ tương tự: Phục vụ trải nghiệm người dùng và phân tích.

2.3 Thông tin giao dịch tài chính

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch bao gồm số tiền, thời điểm và phương thức. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn.

Dagagg sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, thanh toán tiền thắng cược;
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo mọi người chơi đều đủ 21 tuổi trở lên theo quy định;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích mẫu hành vi bất thường để bảo vệ cả người chơi lẫn nền tảng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và vấn đề kỹ thuật;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình VIP (chỉ khi bạn đồng ý).

Dagagg hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn qua ví điện tử nội địa Việt Nam, đảm bảo tính an toàn và tiện lợi cho người chơi:

Dữ liệu giao dịch của bạn tại Dagagg được xử lý và bảo mật theo quy trình nghiêm ngặt:

• Mọi kết nối giữa Dagagg và cổng thanh toán đều được mã hóa đầu cuối;
• Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin giao dịch ở cấp độ cần thiết (số tiền, thời gian, loại giao dịch) – không lưu thông tin xác thực ví điện tử;
• Lịch sử giao dịch đầy đủ luôn có thể xem được trong tài khoản của bạn;
• Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được ghi nhận và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.

Dagagg có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong phạm vi giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Dagagg và phải ký cam kết bảo mật.

5.2 Cổng thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money theo yêu cầu của từng giao dịch.

5.3 Cơ quan pháp luật

Dagagg có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trong phạm vi pháp luật cho phép.

Dagagg đầu tư nghiêm túc vào các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa TLS/SSL: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Dagagg đều được mã hóa;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ;
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và ngăn chặn hoạt động truy cập bất thường;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Dagagg chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và phải xác thực danh tính.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào là hoàn toàn không thể bị tấn công. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.

Dagagg sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Cookie thiết yếu

Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật. Loại cookie này không thể tắt vì nó cần thiết cho chức năng cơ bản.

7.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể.

7.3 Cookie tùy chỉnh

Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dagagg.

Dagagg chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một phần dữ liệu có thể được lưu trữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi tài khoản được đóng;
• Cookie: Hết hạn theo loại – từ phiên duyệt web (session) đến tối đa 12 tháng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

Là người dùng của Dagagg, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Dịch vụ của Dagagg tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách Dagagg xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Thông qua tính năng hỗ trợ trực tiếp sau khi đăng nhập vào tài khoản

Đội ngũ bảo mật của Dagagg cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.

Dagagg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (với các thay đổi quan trọng);
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng Dagagg;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của Dagagg sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm được thông tin mới nhất về cách Dagagg bảo vệ dữ liệu của bạn.