Điều Khoản và Điều Kiện dagagg cho người chơi Việt Nam 21+

Dagagg (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") vận hành dịch vụ cá cược thể thao, esports và Bingo trực tuyến thông qua website dagagg.net. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Dagagg và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dagagg, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ điều kiện pháp lý để tham gia theo quy định hiện hành;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của Dagagg, tạo thành bộ quy định đầy đủ điều chỉnh việc sử dụng nền tảng.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại Dagagg. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa tất cả các tài khoản liên quan mà không cần cảnh báo trước.

2.2 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký;
• Cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho Dagagg nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

2.3 Xác minh danh tính

Dagagg có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ người chơi và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

Dagagg tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Quy định này không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm túc ở mọi thời điểm.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên. Dagagg có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

4.1 Nguyên tắc đặt cược

Mọi cược được đặt tại Dagagg là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

4.2 Tỷ lệ kèo

Tỷ lệ kèo tại Dagagg được cập nhật liên tục dựa trên diễn biến thực tế và phân tích thị trường. Dagagg có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.

4.3 Hủy hoặc vô hiệu hóa cược

Dagagg có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao hoặc esports bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn;
• Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ kèo;
• Có bằng chứng về gian lận, thao túng kết quả hoặc thông đồng;
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống;
• Tỷ lệ kèo hiển thị rõ ràng có lỗi so với thị trường thực tế.

4.4 Xác nhận kết quả

Kết quả cược được xác nhận dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện và các nguồn dữ liệu thể thao/esports uy tín mà Dagagg sử dụng. Quyết định của Dagagg về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

5.1 Phương thức nạp tiền

Dagagg hỗ trợ nạp tiền VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hoàn tất. Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào Dagagg.

5.2 Rút tiền thắng cược

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về ví điện tử cá nhân bất kỳ lúc nào. Dagagg xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng với thanh toán an toàn, tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn. Tài khoản ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên Dagagg.

5.3 Quy định giao dịch

• Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam);
• Người chơi không được sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược;
• Dagagg có quyền giữ lại giao dịch rút tiền để xác minh nếu có dấu hiệu bất thường;
• Tiền nạp vào tài khoản Dagagg không được tính lãi và không phải là tiền gửi ngân hàng.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Dagagg được cung cấp nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

6.1 Điều kiện chung cho tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính thành công;
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút;
• Dagagg có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc gian lận;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.

6.2 Chương trình VIP

Thành viên Chương trình VIP của Dagagg được hưởng các đặc quyền bổ sung theo từng cấp độ. Điều kiện và quyền lợi của chương trình VIP được quy định chi tiết tại trang VIP. Dagagg có quyền điều chỉnh cấu trúc và quyền lợi của chương trình VIP sau khi thông báo trước cho thành viên.

Dagagg cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng.

Người chơi được khuyến khích và có quyền sử dụng các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa được phép nạp trong một ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự khóa tài khoản tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến nhiều tuần;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn khi có yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm. Mọi yêu cầu liên quan đến tự giới hạn hoặc tự loại trừ sẽ được Dagagg xử lý nghiêm túc và ngay lập tức.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Dagagg:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình thưởng hoặc khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện nào để thao túng kết quả cược;
• Thực hiện "arbitrage betting" (đặt cược hai chiều tận dụng chênh lệch tỷ lệ) với mục đích gian lận;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Sử dụng thông tin nội bộ, thông tin bị rò rỉ hoặc không công khai để đặt cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Dagagg cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật hoặc bảo mật của Dagagg.

Dagagg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ Dagagg, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Dagagg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người chơi, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho mọi giao dịch. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối, và người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

Dagagg có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người chơi chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại và tiền thưởng chưa rút có thể bị tịch thu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Dagagg cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về việc dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Dagagg không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do hành động hoặc sai sót của bên thứ ba (nhà cung cấp dữ liệu, cổng thanh toán, v.v.);
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro mất tiền. Dagagg không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào của người chơi.

Dagagg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua các kênh phù hợp (thông báo trên nền tảng, email) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Dagagg sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.